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Huawei P20のディスプレイにドット抜けが起きたので銀座のカスタマーセンターに行ってきた

Contents
  1. 現象
  3. ファーウェイ・カスタマーサービスセンター 銀座店にて
  4. 新品と交換
  6. 受け取りの時の注意
  7. まとめ

現象

8月に買ったばかりのHuawei P20のスマートフォン。3週間前から、画面上に一点だけ光が強い箇所が生じる様になってしまいました。

どうやら「ドット抜け」や「液晶抜け」「光漏れ」と呼ばれる現象のようです。

操作には支障が無いので最初は放っておいたのですが、やはり、気にはなるのと、買ったばかりなのに不具合があるという不満の方が大きくなったので、銀座にあるHuaweiのカスタマーセンターで修理してもらおうと思いました。

ファーウェイ・カスタマーサービスセンター 銀座店について
http://www.support-huawei.com/contact/ginza.html

ファーウェイ・カスタマーサービスセンター 銀座店にて

土日だと混んでるかと思い、金曜日の15時くらいにうかがいました。

受付の整理券発券機で来店目的を選び、整理券を発券。来店動機と診断書の様な用紙を記載して待ちます。

平日午後といえど、私の前に4人ほどのお客さんが待っていて、20分ほど待ちました。

カスタマーサービスセンターにはフリーWifiとセルフサービス用の机があるので、ノートパソコンなどを持っていけばそこで使うことも出来ます。

順番が回ってきたので、スタッフの方に症状を説明したところ、今回は

新品と交換

という対応になりました。

もちろん無料です。

当然、承諾すると、その処理も順番で対応するので18:45にまた来てもらえないか？との事。

カスタマーサービスセンターが入っている「銀座ファイブ」というビルの地下のスターバックスでコーヒーを飲んだり、はなまるうどんで夕食を食べたりして時間を潰しました。

受け取りの時の注意

18:45に修理が仕上がるということでしたが、少し早く、18:30くらいに行きました。

そうすると案の定、前に待っている人が。

受け取りも整理券の発行順になるので、18:30に整理券を発行。

やはり、20分ほど待って18:50くらいに交換商品を受け取る事が出来ました。

 

まとめ

ひとまず今回は新品と交換という対応をしていただけてよかったです。

但し、銀座のカスタマーサービスセンターは、対応の窓口も2つくらいしか無いので、土日など混雑する日は相当待つ予感がします。

出来るだけ平日に、時間を取って行くのがオススメです。

 

Huawei P20 を購入。カメラ機能がものすごく良かったので作例を紹介！

普段使用しているスマートフォンを HuaweiのP20に機種変更しました。

Huawei 5.8インチ P20 SIMフリースマートフォン ミッドナイトブルー

Leicaのダブルレンズを搭載し、カメラ機能が特に売りのこちらの機種で撮影した写真の作例をジャンルごとにご紹介します。

＊条件：デフォルトの「写真」モードで撮影。解像度12MBで記録したものをPhotoshopで縮小して掲載。

Contents
  1. 1. FLOWER / 花、植物
  2. 2. FOOD / 食べ物
  4. 3. ROOM / 室内
  5. 4. LANDSCAPE_DAYLIGHT / 太陽光下の風景
  6. 5. LANDSCAPE_NIGHT / 夜景
  7. SUMMARY / まとめ
  8. おまけ：私が使用している Huawei P20のアクセサリー

1. FLOWER / 花、植物

背景のボケがかなりきれいに出ています。花の色はもう少し鮮やかに出ても良いかもしれない。

こちらはかなりいい感じ。ボケもきれいで、色も鮮やかに出ました。

2. FOOD / 食べ物

サンドイッチ。構図がいまいちですが、きれいに写りました。色がちょっとあっさりめかもしれません。

サラダ。これはもう少しグリーンが鮮やかに出て欲しいですね。

レアチーズケーキ。調子が飛びがちな白い部分の形もしっかりと出ています。

カレーうどん。夜に行ったお店での撮影ですが、いい感じです。

焼き魚。微妙な色合いですが、焦げた部分の表情まで精細に写っていて、かなりいい感じ。

厚揚げ。

野菜炒め。お皿のハイライトがやや飛んでしまった。

「大阪王将」の定食。いい感じに撮れました。

パスタ。

『銀座 梅林』のとんかつ。ちょっとピンが外れてしまいました。

てんぷら。これもピンが外れてしまった。

 

3. ROOM / 室内

朝のカフェ店内。窓際なのでもともと明るい。イメージ通りの色。

スタバの店内の写真。雰囲気が出ています。

カフェ店内。右側が窓なのでこちらも採光は良い。色がキレイに出ている。

店内2。広角レンズなので奥に抜けるパースが気持ちいい。かなり明るい時間帯だったので、もう少し色が濃く乗っても良いかもという印象。

新橋の『PRONT』。もう少し暗部が明るく出ると良かった。

窓ごしのビル群。かなりの逆光だが、手前のカップのパッケージに書かれた文字なども潰れずに読める。ビルはもう少しボケて良いか。

4. LANDSCAPE_DAYLIGHT / 太陽光下の風景

夏の日差し。かなり良い仕上がり。光が強い時間帯だがグリーンやレッドの固有色がしっかりと出ていて、美しい。

横浜大さん橋。これはかなり良く撮れました！濃いブルーの色乗りや、周辺減光がいい具合に効いて、Leicaのカメラで撮った写真という雰囲気がかなり出ています！

スマートフォンでこれだけの写真が撮れるのはとても嬉しいですね！

夕方の表参道。写真のゴールデンタイムと云われる夕方の時間帯。いい感じです。

窓ごしの六本木のビル群。これもブルーがいい感じです。

かなり強い日差しだったので、さすがに暗部が潰れてしまった。

cof

水平をもっとしっかり取っておくべきだった一枚。細部まで解像されている感じなのは良い。

こちらも、日差しが強すぎたのかコントラストが付きすぎた。

標識のブルーやレッドの色が鮮やかに出ていい感じに。鮮やかな色の箇所をワンポイント入れてあげるといい写真になりそう。

こちらも商店の店先の赤い色がいいアクセントに。

夕暮れ時の路地。もう少し色が濃く乗ったほうが雰囲気が出そうです。

5. LANDSCAPE_NIGHT / 夜景

これはすごい！とにかくこの機種のカメラは夜景撮影機能が素晴らしすぎます。表参道の交差点がまるでシンガポールのマリーナベイサンズのようなドラマティックさに！

走行するトラックのボケ方も良いです。

銀座。

六本木。

桜新町。

面白いくらい良く撮れます。

SUMMARY / まとめ

Huawei P20のカメラは、細かい設定をしなくてもとてもいい感じに撮れるので写真を撮るのが本当に楽しくなるスマートフォンです。

私は他にもSONYのコンデジ、RX100を持っているのですが（これもすごくいいカメラ）、P20がこれだけキレイに撮れるとRX100の出番が減っていきそうです。。。

これからどんどん撮影していきたいと思います！

その他、P20で撮影した写真を以下のflickrフォトアルバムにアップロードしています。よろしかったらご覧ください。

180924_Huawei P20 Photo sample

HUAWEI P20 5.8インチ SIMフリー スマートフォン ミッドナイトブルー 【日本正規代理店品】

おまけ：私が使用している Huawei P20のアクセサリー

液晶保護フィルム

【Spigen】 スマホフィルム Huawei P20 ガラスフィルム 【フルカバー】 全面保護フィルム 液晶強化ガラス 9H硬度 發油加工 GLAS.tR SLIM ガラスフィルム L21GL23079 (ブラック)

耐衝撃スマホケース

【Spigen】 スマホケース Huawei P20 ケース 対応 TPU 米軍MIL規格取得 マット仕上げ ラギッド・アーマー L21CS23080 (ブラック)

予備の充電器

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