メルカリで写真が消えた!撮影中にアプリが落ちるときの解決手順

スマホのメルカリアプリで商品の写真を撮っていると、突然アプリごと落ちてしまい、撮影した写真が失われることがあります。

メルカリには撮影中の自動バックアップ機能がないため、アプリが落ちると撮り直しになってしまいます。

なぜそれが困るのか

標準の写真アプリで撮影してからアップすればデータは安全ですが、そうするとスマホのストレージにメルカリ用の写真がどんどん溜まってしまいます。

容量を圧迫したくないため、私はあえてメルカリアプリ内で直接撮影しているので、落ちると本当に困ります。

原因の見当 — 私が気づいたこと

調べてみたところ、自宅のWi-Fiが不安定で、撮影中にWi-Fiの接続エラーが起きるとアプリがクラッシュするようでした。

必ずではありませんが、接続の切り替わりや不安定さがトリガーになっている可能性が高そうです。

私の対処法(実践していること)

  • こまめに保存する:5枚くらい撮ったらその都度保存するようにしています。
  • Wi-Fiを切る:メルカリを使うときはWi-Fiをオフにしてモバイル通信(4G/5G)に切り替える。
  • ルーター再起動:可能なら撮影前にWi-Fiルーターを再起動して接続を安定させる。

撮影時のおすすめ手順(手軽にできる一連の流れ)

  1. 撮影前にスマホのストレージ容量を確認。
  2. 撮る枚数を決めておく(例:商品全体・ディテール2点・タグ・背面)。
  3. 5枚ごとに保存 or 下書きに入れる。
  4. 自宅で撮るときは一度Wi-Fiをオフにしておく(切り替えの不具合回避)。

メルカリへの希望 — 自動バックアップを切望!

根本解決にはメルカリアプリ側の改善が必要です。撮影中の自動バックアップ機能(あるいは撮影中の一時保存)はぜひ実装してほしい機能です。メルカリさん、お願いします!

まとめ

アプリが落ちると撮り直しの手間が増えますが、こまめに保存したりWi-Fiを切るなどの簡単な工夫で被害をかなり減らせます。それでも根本はアプリの改善にあるので、今後のアップデートに期待しています。

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