突然 InDesign が操作できなくなった日 ― 2025年11月18日のAdobe大規模障害と対処法

2025年11月18日の朝、Adobe Creative Cloud のアプリに大規模な不具合が発生しました。特に macOS で InDesign が操作できなくなる 事例が多数報告されました。

起きたこと

• InDesign を起動しても、新規作成・開く などのメニューがグレーアウト。
• ファイルを開いても、オブジェクトが選択できない。
• アプリが固まったようになり、通常終了できない。強制終了しか方法がない状態。
• 環境設定の削除、再インストール、セーフモード、再起動など、一般的な対処では改善せず。
• ネット上では「Adobeユーザー全体で発生」「Macのみで発生」という報告が多数。

一時的に有効だった回避策

ネット接続を切って起動する方法（Mac）

1. Wi-Fiをオフにする
   • 画面右上の Wi-Fi アイコン →「Wi-Fi を切る」を選択。
   • または「システム環境設定 → ネットワーク → Wi-Fi → オフ」。
2. 有線の人はケーブルを抜く
   • 設定で無効にしても良いが、物理的に抜くのが確実。
3. ネットを切ったまま InDesign を起動
   • 通常どおり操作できるか確認。
4. 使える状態になったら Wi-Fi をオンに戻す

この方法で、私の環境では通常どおり作業ができました。

その後の状況

翌日までに Adobe が対処し、問題は解消 されました。
今回のような障害は再び起きる可能性があるため、備忘録としてまとめています。